החלפות/החזרות

אם מסיבה כלשהי אתם מעוניינים להחליף או להחזיר את המוצר אנחנו פה בשבילכם על מנת שהתהליך יהיה נח וקל ככל האפשר.

שימו לב! אין החלפות/החזרות על מוצרים במידות ובמשקלים מיוחדים וכן על חידוש מוצרי פוך.

החלפות:

החזרות פריטים לצורך החלפה מתבצעות בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר לבית הלקוח, ובתוך 5 ימים במידה והמוצר נרכש בסייל,

להלן ההנחיות להחלפת מוצר:

1. שלחו מייל חוזר למייל אישור ההזמנה שקיבלתם (לחצו השב) וציינו איזה מוצר אתם מעוניינים להחזיר ומהי סיבת ההחזרה ובאיזה מוצר תרצו להחליפו.

אם אתם לא מוצאים את מייל אישור ההזמנה, שלחו מייל לכתובת: o.bweiss1960@gmail.com .

2. אנו ניצור איתכם קשר לתיאום החלפת המוצר באופן עצמאי בבית המלאכה ברמת גן, או ע”י שליח לאיסוף המוצר מביתכם (בתשלום דמי משלוח 49 ₪).

יש לשלוח את הפריט באריזתו המקורית בלבד ולציין על האריזה שם ומספר טלפון איתם ביצעתם את ההזמנה.

3. לאחר שהמוצר יגיע אלינו ויעבור בדיקה שהוא שלם ותקין, נשלח אליכם את המוצר החלופי ללא עלות נוספת.

שימו לב! מוצר שיוחזר, יוחלף רק אם חזר במצב תקין, ללא שימוש/קרעים/כתמים ובאריזתו המקורית.

החזרות:

קיבלתם את המוצר ולא אהבתם?

אין בעיה! ניתן להחזיר את המוצר בקלות בתוך 14 יום מקבלת המוצר לביתכם, או בתוך 5 ימים במידה והמוצר נרכש בסייל.

להלן ההנחיות להחזרת מוצר:

1. שלחו מייל חוזר למייל אישור ההזמנה שקיבלתם (לחצו השב) וציינו איזה מוצר אתם מעוניינים להחזיר ומהי סיבת ההחזרה.

אם אתם לא מוצאים את מייל אישור ההזמנה, שלחו מייל לכתובת: o.bweiss1960@gmail.com .

2. אנו ניצור איתכם קשר לתיאום החזרת המוצר באופן עצמאי לבית המלאכה ברמת גן, או ע”י שליח לאיסוף המוצר מביתכם (בתשלום דמי משלוח 49 ₪).
3. לאחר שהמוצר יגיע אלינו ויעבור בדיקה שהוא שלם ותקין, נזכה את הכרטיס שממנו בוצע התשלום ותקבלו מייל עם אישור שהמוצר הוחזר והכרטיס זוכה.

עדיין יש לכם שאלות? נשמח לעמוד לשירותכם גם בטלפון 073-744935

החזר כספי מבוצע בניכוי עלות משלוחים ו-5% עמלת אשראי.

תמיד לשירותכם,

בוטיק ווייס